VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ,DODACIE A REKLAMACNÉ PODMIENKY

Tieto obchodné podmienky upravujú vztah medzi firmou Katarína VARGOVÁ- MEDIASTORE - predávajúcim a zákazníkmi firmy Katarína VARGOVÁ-MEDIASTORE - kupujúcimi. Všetky dodávky tovaru a služieb, ktoré boli uskutocnené v dobe platnosti týchto obchodných podmienok im podliehajú. Kupujúci prijíma platnost obchodných podmienok odberom tovaru alebo služieb u predávajucého a týmto aktom pre neho vstupujú v platnost.

Objednávka tovaru a služieb

Tovar alebo službu je možné objednat prostredníctvom internetovej stránky dodavatela : www.mediastore.szm.sk
Dodavatel si vyhradzuje právo na objednávky uskutocnené prostredníctvom internetovej stránky uplatnit špeciálne zlavy alebo ponúknut týmto spôsobom k odberu tovar, ktorý je pri ostatných formách objednávky nedostupný.
Štandardná forma objednávky:
- e-mailom na adreseu: mediastore@stonline.sk
- telefonicky na císle 031/7853308, alebo 0904/010901
- formou SMS správy na c.0904/010901
- faxom na císlo 031/7019393
- poštou na adresu Kapustová 594,925 02 DOLNÉ SALIBY
Objednávky musia obsahovat základné náležitosti:
- názov tovaru,požadované balenie
- množstvo
- kontaktnú osobu
- spôsob prevzatia tovaru (dodania)
Stornovanie objednávky:
Objednávku je možné stornovat bez poplatku v den vystavenia objednávky. Objednávku je možné stornovat priamo emailom na mediastore@stonline.sk alebo formou SMS na císle 0904/010901. Stornovanie objednávky po tomto termíne, alebo, ak je už objednávka poslaná objednávatelovi je možné iba po dohode s dodávatelom. Potvrdenie stornovania objednávky Vám bude zaslané na Vašu E-mailovú adresu. Kupujúci sa zaväzuje zaplatit predávajúcemu storno poplatok vo výške 300Sk v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovaru neprevezme od dopravcu podla podmienok uvedených v spôsobe dodania, ak sa obe strany nedohodnú inak.
Balenie:
Za zabalenie tovaru neúctujeme žiadne dalšie poplatky! V každej zásielke bude priložený dodací list, ktorý v prípade nákupu techniky slúži súcasne aj ako zárucný list. Ak po rozbalení Vašej zásielky zistíte, že sa doklad v zásielke nenachádza, dajte nám vediet, pošleme Vám jeho kópiu.

Platobné podmienky

Platba sa vykonáva v hotovosti,dobierkou alebo vkladom priamo na náš úcet c.400 200 1160/ 7500 v najbližšej pobocke CSOB.Pravidelne nakupujúcim zákazníkom po case umožnujeme platbu s odloženou splatnostu 7-21 dní a dalšie výhody.

Dodacie podmienky

Priemerná doba expedície zásielky sa pohybuje v rozmedzí 1 až 5 pracovných dní v závislosti od množstva a druhu objednaného tovaru. V prípade že Vašu objednávku nie sme schopní vybavit v stanovej lehote, budeme Vás informovat e-mailom alebo telefonicky o zmene dodacích podmienok. Ak Vami objednaný tovar momentálne nedokážeme dodat, ponúkneme Vám možnost objednania iného tovaru so zlavou.

Tovar je možné vyzdvihnút aj osobne v predajni firmy Katarína VARGOVÁ- MEDIASTORE v pondelok až piatok od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00. Na žiadost odberatela zabezpecíme prepravu tovaru transportnou službou DPD, UPS (dodacia doba od expedovania 24 hodín) alebo poštou (dodacia doba od expedovania 1-3 dni).
Pokial kupujúci zistí nekompletnost dodávky, zámenu sortimentu, poškodenie tovaru pri dodávke tovaru prostredníctvom prepravcu, je povinný uplatnit reklamáciu do dvoch pracovných dní od prevzatia dodávky. Inak sa dodávka považuje za kompletnú a bez chýb. Zákazník je povinný skontrolovat fyzickú neporušenost a kompletnost tovaru pri jeho preberaní a prípadné nedostatky uviest do preberacích dokumentov a nechat potvrdit odovzdávajúcou osobou. Pokial je zásielka viditelne poškodená alebo znicená, nepreberajte zásielku a ihned kontaktujte dodávatela. Akékolvek neskoršie reklamácie ohladom fyzického poškodenia tovaru alebo kompletnosti dodávky nie je možné akceptovat.

Dorucenie a platba

Dorucovatelskou službou DPD: Tovar Vám bude zaslaný kuriérom UPS a obdržíte ho do 24 hodín od vyexpedovania našou spolocnostou - Cena je paušálna - váha balíka nerozhoduje, rozdiel v cene dorovná dodávatel. Odporúcame Vám využívat tento spôsob dopravy, nakolko je rýchly a nehrozí poškodenie tovaru !
Cena DPD zásielky je: 189.- Sk
Slovenskou poštou ( balík ) : Na tento spôsob posielame v pripade ak objednaný tovar už bol zaplatený odberatelom a peniaze su na našom úcte.Výzvu k prevzatiu tovaru vám dorucí poštár domov.
Cena poštoveho balíka je urcená podla váhy:

váha balíka:	I.trieda	II.trieda
do 2 kg	68 Sk	54 Sk
do 5 kg	82 Sk	60 Sk
do 10 kg	106 Sk	72 Sk
do 15 kg	130 Sk	84 Sk
do 20 kg	200 Sk	130 Sk
do 25 kg	240 Sk	165 Sk
do 30 kg	280 Sk	190 Sk

Slovenskou poštou (dobierka) : Tovar zaplatíte v hotovosti pri jeho preberaní na pošte. Prípadné poštovné je už zapocítané vo výslednej sume. Výzvu k prevzatiu tovaru vám dorucí poštár domov.
Cena poštovej dobierky je: vid.predchadzajúcu tabulku + 5 Sk.
Rozvoz kuriérom: Galanta,Šala,Sered,Dunajská Streda a okolie do 10km. Tovar Vám dorucíme priamo domov alebo do práce bez omeškania naším kuriérom.
Cena kuriéra: 89.- Sk-.Pri objednávke nad 5 000 Sk ZDARMA.

Doprava ZDARMA: nákup nad 5000.- Sk.

Tovar Vám zašleme zadarmo na adresu ktorú si zvolíte pri objednávke ( Platí pre Slovenskú republiku ).
Ak medzi tovarom sú - monitory, UPS a tlaciarne za tieto komponenty si odberatel hradí dopravu sám. Jedinou výnimkou je objednávka zostavy, ktorej súcastou je monitor, UPS alebo tlaciaren- vtedy dopravu hradí predávajúci.

Záruka a servis

Reklamácie z dôvodu materiálových alebo výrobných vád produktov si môžete uplatnit priamo u nás, po dohode telefonicky alebo mailom. Dlžka záruky je zvycajne 24 mesiacov ak nie je uvedené inak.

Reklamácie

Záruka zacína plynút dnom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruku možno uplatnit iba v prípade vrátenia chybného tovaru v pôvodnom obale s príslušenstvom, spolu s kópiou dodacieho listu. Pri nesplnení týchto podmienok bude tovar odoslaný spät k zákazníkovi na jeho náklady. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru k nám hradí zákazník a spät k zákazníkovi v prípade oprávnenej reklamácie hradí naša firma. Pri neoprávnenej reklamácií úctujeme manipulacný poplatok vo výške 200,- Sk bez DPH. Prípadná reklamácia tovaru sa riadi ustanoveniami obchodného zákonníka. Pri reklamácii je nutné reklamovaný tovar vrátit na našu adresu spolu so zárucným listom a v pôvodnom obale výrobku. Nedodržanie týchto podmienok môže byt považované za nedodržiavanie reklamacných podmienok a môže viest k zamietnutiu reklamácie. Reklamácia sa nevztahuje na mechanické poškodenie výrobkov. Pri preberaní tovaru na pošte - od DPD dôkladne skontrolujte obal a ak zistíte poškodenie, tovar nepreberajte.
Reklamácie súvisiace s nesprávnym fungovaním programového vybavenia nebudú riešené, pokial kupujúci nedokáže preukázat legálnost jeho nadobudnutia a neposkytne vlastné originálne inštalacné média.Predajca v žiadnom prípade nerucí za škody kupujúceho vzniknuté v dôsledku vady tovaru, zlyhaniu funkcnosti programového vybavenia alebo prípadnej straty dát.

Záruka sa nevztahuje na vady a poruchy spôsobené:
- neodbornou inštaláciou, zlou obsluhou alebo nedostatocnou údržbou.
- prevádzkovaním tovaru vo vlhkom, prašnom, alebo v inom inak nevhodnom pracovnom prostredí.
- používaním neoriginálnych alebo repasovaných spotrebných materiálov neschválených a nedoporucených výrobcom.
- pocítacovými vírusmi a prevádzkovaním nevhodného alebo nelegálneho programového vybavenia.
- živelnou pohromou
- poškodením garancnej nálepky, strhnutím sériového císla, strhnutím nálepky z pamätí , porušením plomby.
- prevádzkovatel nerucí za nesprávny chod zariadenia, ak jeho inštalácia nebola prevedená oprávnenou osobou ( napr. zle nainštalovaný driver )
Záruka zaniká:
- mechanickým alebo elektrickým poškodením tovaru.
- odstránením oznacenia tovaru, výrobných císel, poškodením plômb, ochranných nálepiek a štítkov.
- neschopnostou predložit nadobúdacie doklady, alebo zárucný list.
Doplnenie štandartných zárucných a reklamacných podmienok pre LCD displeje :
V súcasnej dobe výrobný proces nie je tak dokonalý, aby mohol produkovat LCD obrazovky v norme s nulovým poctom vadných pixelov. Kvalita nami dodávaných produktov sa však k tejto hranici velmi blíži, pricom sa riadi podla normy ISO 13406-2 class II, ktorá zabezpecuje 99,99% funkcnost pixelov. Presnejšie definované, norma povoluje na milión pixelov: - 2 trvale bielo svietiace pixely - 2 trvale cierne pixely - 5 nefunkcných sub-pixelov Výrobok je reklamovatelný až ked pocet vadných pixelov resp. subpixelov prekrocí maximum povolené normou.

Ochrana osobných údajov

Naša spolocnost sa zaväzuje neposkytnút osobné údaje tretej strane pre akékolvek úcely, pokial k tomu zákazník nedá súhlas. Pri registrácií má zákazník možnost zvolit si zasielanie informácií o nových produktoch alebo iných marketingových informácií od prevádzkovatela predajne.